Queremos que estés 100% conforme con tu compra. Por eso, todo estudiante del curso de ciudadanía cuenta con una garantía incondicional de satisfacción.
1. Garantía de 7 Días
Si dentro de los 7 días posteriores a tu compra no estás conforme con el curso —por cualquier motivo— podés solicitar un reembolso completo del 100% de lo pagado. Sin preguntas, sin condiciones.
2. Cómo Solicitar el Reembolso
- Enviá un email a tuagenteusa@gmail.com con el asunto "Reembolso curso ciudadanía".
- Incluí: tu nombre completo, email con el que te registraste, y método de pago usado (Hotmart o Zelle).
- Si querés, contanos brevemente la razón. Es opcional pero nos ayuda a mejorar.
3. Tiempo de Procesamiento
Una vez recibido tu email, procesamos el reembolso en 5 a 7 días hábiles. Te confirmamos por email cuando se haya emitido la orden.
4. Diferencias por Método de Pago
- Hotmart (tarjeta): el reembolso se acredita automáticamente a la tarjeta usada en la compra. Puede tardar entre 5 y 10 días hábiles adicionales en aparecer en tu estado de cuenta, según el banco emisor.
- Zelle: emitimos una transferencia inversa al mismo número o email Zelle desde el cual recibimos el pago. Generalmente se ve reflejado el mismo día o al día siguiente hábil.
5. Excepciones
La garantía aplica únicamente a la compra del curso. NO cubre:
- Servicios de terceros (Hotmart, comisiones de procesamiento).
- Reembolsos solicitados después de los 7 días de la compra.
- Casos donde se haya detectado uso indebido del contenido (descarga masiva, redistribución no autorizada).
6. Acceso al Curso Después del Reembolso
Al procesarse el reembolso, removemos tu acceso al contenido del curso. Si en el futuro querés volver a acceder, podés volver a comprar al precio vigente o cumplir con el programa de referidos (3 referidos válidos = curso gratis de por vida).
7. Contacto
Si tenés dudas sobre la garantía o el proceso de reembolso:
- Email: tuagenteusa@gmail.com
- Teléfono: +1 (786) 259-0190